离线推送概述

即时通讯 IM 支持集成第三方离线消息推送服务，为 Flutter 开发者提供低延时、高送达、高并发、不侵犯用户个人数据的离线消息推送服务。

离线推送过程

客户端断开连接或应用进程被关闭等原因导致用户离线时，即时通讯 IM 会通过第三方消息推送服务向该离线用户的设备推送消息通知。当用户再次上线时，服务器会将离线期间的消息发送给用户（这里角标表示的是离线消息数，并不是实际的未读消息数）。例如，当你离线时，有用户向你发送了消息，你的手机的通知中心会弹出消息通知，当你再次打开 app 并登录成功，即时通讯 IM SDK 会主动拉取你不在线时的消息。

以下两种情况，即时通讯 IM 不会发送离线推送通知：

1. 若应用在后台运行，则用户仍为在线状态，即时通讯 IM 不会向用户推送消息通知。

2. 应用在后台运行或手机锁屏等情况，若客户端未断开与服务器的连接，则即时通讯 IM 不会收到离线推送通知。

推送原理

Android 平台离线推送

推送流程如下：

1. 用户 B（消息接收者）检查设备支持哪种推送渠道，即 app 配置了哪种第三方推送服务且满足该推送的使用条件。
2. 用户 B 根据配置的第三方推送 SDK 从第三方推送服务器获取推送 token。
3. 第三方推送服务器向用户 B 返回推送 token。
4. 用户 B 向IM 服务器上传推送证书名称和推送 token。
5. 用户 A 向用户 B 发送消息。
6. IM 服务器检查用户 B 是否在线。若在线，IM 服务器直接将消息发送给用户 B。
7. 若用户 B 离线，IM 服务器判断该用户的设备使用的推送服务类型。
8. IM 服务器将将消息发送给第三方推送服务器。
9. 第三方推送服务器将消息发送给用户 B。

提示

1. 开发者通过 声网控制台 配置 App 的推送证书，需填写证书名称（或者 App Key）。该步骤须在登录即时通讯 IM SDK 成功后进行。证书名称是IM 服务器用于判断目标设备使用哪种推送通道的唯一条件，因此必须确保与 Android 终端设备上传的证书名称一致。
2. 关于推送 token，详见绑定推送信息页面相关描述。

iOS 平台离线推送

推送流程如下：

1. 用户 B 向 APNs 推送服务注册，获取推送 token。
2. APNs 返回推送 token。
3. 用户 B 向IM 服务器上传推送证书名称和推送 token。
4. 用户 A 向 用户 B 发送消息。
5. IM 服务器检查用户 B 是否在线。若在线，IM 服务器直接将消息发送给用户 B。
6. 若用户 B 离线，IM 服务器判断该用户是否使用了 APNs 推送。
7. IM 服务器将消息发送给 APNs 推送服务器。
8. APNs 推送服务器将消息发送给用户 B。

推送高级功能

开通功能

推送通知方式、免打扰模式 和 推送模板 是推送的高级功能。使用前，你需要在 声网控制台 免费开通。激活后，如需关闭推送高级功能，必须联系商务，因为该操作会删除高级功能相关的所有配置。

1. 展开控制台左上角下拉框，选择需要开通即时通讯 IM 服务的项目。

2. 点击左侧导航栏的全部产品。

3. 在下拉列表中找到即时通讯 IM 并点击。

4. 在即时通讯 IM 页面，进入功能配置标签页。

5. 在推送模板 页签下，点击启用。

6. 在弹出的对话框中，配置用户相关参数，点击确定。

推送通知方式

推送通知方式包含以下三种类型：

• 接收所有离线消息的推送通知。
• 仅接收提及某些用户的消息的推送通知。
• 不接收离线消息的推送通知。

你可以设置 App 或单聊/群聊会话级别的推送通知方式。会话级别的设置优先于 app 级别设置。

更多详情，请参见 推送通知方式介绍。

免打扰模式

完成 SDK 初始化和成功登录 app 后，你可以对 app 以及各类型的会话设置免打扰模式，即关闭离线推送。

• 支持设置免打扰时间段（例如，8:0-10:0）和免打扰时长（例如，30 分钟）。
• 支持设置 app 级别和单聊/群聊的免打扰模式。
• 开启全天免打扰和关闭免打扰模式。
• 若在免打扰模式下需要对指定用户推送消息，需设置强制推送。

更多详情，请参见 免打扰模式介绍。

推送模板

推送模板主要用于服务器提供的默认离线推送配置不满足你的需求时，设置全局范围的推送标题和推送内容。推送模板包括默认推送模板 default、detail 和自定义推送模板。你可以在 声网控制台 配置推送模板。

推送模板的配置和使用，详见 相关文档介绍。

多设备离线推送策略

多设备登录时，可在 声网控制台 的 推送证书 页面配置推送策略，该策略配置对所有推送通道生效：

• 所有设备离线时，才发送推送消息；
• 任一设备离线时，都发送推送消息。

多端登录时若有设备被踢下线，即使接入了 IM 离线推送，也收不到离线推送消息。

前提条件

1. 已开启即时通讯 IM ，详见 开启和配置即时通讯服务。
2. 了解即时通讯 IM 套餐包中的 API 调用频率限制，详见 使用限制。
3. 若使用推送模板，需在 声网控制台 上激活。
4. 各推送使用的条件：

• APNs：在苹果设备上可用；
• Google FCM：设备启用了 Google Play 服务且可连接至 Google 服务器；
• 小米推送：在小米设备上可用；
• 华为推送：在华为设备上可用；
• 荣耀推送：在荣耀设备上可用；
• 魅族推送：在魅族设备上可用；
• OPPO 推送：在 OPPO 设备上可用；
• vivo 推送：在 vivo 设备上可用。