购买指引

本文介绍如何订阅、升级和续费套餐包以及如何订阅增值服务。

套餐包管理

订阅套餐包

使用即时通讯服务前，你可以在环信控制台订阅即时通讯套餐包。成功订阅的当天开始计费。

你可以参考如下步骤订阅即时通讯套餐包：

1. 登录环信控制台，在 应用管理 页面，选择你的应用，点击 操作 栏中的 管理。
2. 在左侧导航栏，选择 即时通讯 > 套餐购买。
3. 选择套餐包，点击 立即订阅。
4. 进入 开通服务版本 页面，查看套餐包的功能详情，然后点击 下一步 完成支付。

升级套餐包

你可以在环信控制台升级套餐包。升级成功后的当天开始按新版本计费，自动为你退还原套餐的剩余费用。

你可以通过以下两种方式升级套餐包：

方法一

1. 登录环信控制台，在 应用管理 页面，选择你的应用，点击 操作 栏中的 管理。
2. 在 应用概览 页面，在 服务开通信息 区域中点击 调整套餐
3. 查看各套餐包的功能详情，根据业务需要选择套餐包，点击 下一步，完成支付。

方法二

1. 登录环信控制台，在 应用管理 页面，选择你的 应用，点击 操作 栏中的 管理。
2. 在左侧导航栏，选择 即时通讯 > 套餐购买。
3. 选择套餐包，点击 立即订阅。
4. 进入 开通服务版本 页面，查看套餐包的功能详情，然后点击 下一步 完成支付。

提示

1. 原版本下订阅的所有增值服务会同时取消订阅并退还剩余费用。若你仍需要增值服务，请重新订阅。
2. 如果需降级或取消套餐包服务，请联系环信商务。
3. 套餐包降级时，目标版本不包含的功能会关闭。某些功能，例如回调，在关闭后会导致数据清除，无法恢复。

续费套餐包

所有版本的即时通讯套餐包均默认自动续订。套餐包到期时，你也可以在环信控制台重新下单 订阅同版本或其他版本套餐。环信控制台暂不支持多笔订单订阅时长叠加。若你在套餐包未到期时创建了新订单，系统将自动为你关闭旧服务订单并退还剩余费用。

订阅扩展功能

扩展功能包括：单群聊消息云存储、聊天室消息云存储、回调异常缓存、群成员数上限、单个用户可加入群组数上限、质量监控、服务端 API 调用频率调整等。

你可以通过以下任一方式订阅：

方法一

1. 登录环信控制台。在 应用管理 页面，选择你的应用，点击 操作 栏中的 管理 。
2. 在左侧导航栏，选择 即时通讯 > 套餐购买。
3. 进入 开通服务版本 页面，按需订阅扩展功能。

方法二

1. 登录环信控制台。在 应用管理 页面，选择你的应用，点击 操作 栏中的 管理。
2. 在左侧导航栏，选择 即时通讯 > 基础服务。
3. 在对应页签中，选择 立即购买。
4. 进入 开通服务版本 页面，按需订阅扩展功能。

订阅增值功能

1. 登录环信控制台。在 应用管理 页面，选择你的 应用，点击 操作 栏中的 管理。
2. 在左侧导航栏，选择 增值服务。
3. 选择并订阅所需的增值服务：
   • 实时音视频
   • 内容审核
   • 消息推送
   • 大模型开发平台：当前服务仅限灰度测试，如需使用请联系环信商务开通。
   • 消息翻译：如需使用请联系环信商务开通。